导语：中秋节饮茶是很多地方的传统习俗，可以说中秋除了月饼，唯有茶最堪与赏月相伴。与家人围坐一起，品茗赏月，好不惬意。今天我们要给大家带来京东茗茶买手Anne的故事。作为一名在大学时就辅修茶艺专业、毕业后一直专注于茶叶行业的Anne来说，在京东当茗茶买手对她而言更是一种打开梦想的方式，因为热爱所以努力。
“我们的龙凤饼茗茶礼盒上线2小时就实现了40万的销售额，用户和品牌方的反响都很好！”提到团队曾经打造的爆款产品，外表含蓄的京东茗茶买手Anne开始变得健谈起来，“针对目标客群，我们会对茶产品的选择、规格、包装、价格等多方面进行分析，然后把建议给到品牌方。”看似简单的一句话，背后却是京东买手复杂繁琐的日常工作缩影，京东数以亿计的商品都是由京东买手甄选、采购、销售，而Anne正是京东买手团中的一员。
2月跑遍南方5省 称自己是“找茶（茬）专家”
在成为一名京东买手之前，Anne就和茶叶渊源颇深。自小对中国传统文化心神向往的她，在大学时攻读的辅修专业就是茶艺，用Anne自己的话说，“茶行业本身是一个充满魅力、文化与情怀的行业。”
正是源于这种热爱，Anne两年前加入京东，成为了一名茗茶买手。从此，她更是不断从各方面汲取茶叶知识，提升专业素养。“一有时间，我就会看一些关于茶叶的文献和专业书籍，最近在看的是《茶界中国》。”这些学习经历，让她从初步了解茶叶的来源、采制、加工，到更深入认知六大类茶的地理分布、茶树品种、制茶工艺、保存方法、冲泡技艺等。
不过，在Anne看来，读万卷书不如行万里路，茗茶买手除了丰富理论知识，更需要一线实战经验。为了把最好的茗茶产品推荐给消费者，她经常在茶叶采摘季亲临原产地，参观茶叶种植、沟通当地茶农、考察制茶工厂，最忙的时候曾经2个月跑遍南方5个省份，这期间还穿坏了两双运动鞋。“那段时间我的微信运动步数，每天都是前几名，比健身的好友都多，还有人问我是怎么刷的”。提起这段充实的经历，Anne并不觉得辛苦，还戏称自己是“找茶（茬）专家”，虽然在找茶、选茶过程中会有很多不确定性，但因此带来的成就感依然让她觉得享受。
大数据洞察下沉市场需求 定制产品2小时销售额破40万
对于Anne来讲，找到消费者需要和喜爱的茶产品，只是买手工作的第一步。想要成为一名优秀的茗茶买手，还需要洞察消费者的个性化、多元化需求，为商家提供“反向定制”建议，帮助消费者找到他们更需要的商品，同时也帮助品牌商打造爆款。
这时候的Anne，就从一名“找茶（茬）专家”变成了数据分析师，她要根据以往春节、中秋、年货节、双十一、618等销售数据评估消费者的饮茶偏好，预测即将走红的茶叶品类，并把如何打造爆款的建议给到品牌商。
不久前，Anne和茗茶同事基于这些数据，发现三四五线城市消费者对于茶叶商品的送礼需求更为旺盛，于是联系茶叶品牌商，从产品的选择、规格、包装、价格等多方面考量，“反向定制”出一款龙凤饼礼盒，专门满足这一消费群体的送礼场景需求。“茶叶的商家会比较传统，对于我们的建议刚开始并不感兴趣，中间经历了很多波折，最后才被我们团队说服，表示愿意尝试。”事实证明，Anne和她的团队是对的。数据显示，这款龙凤饼礼盒上线后仅仅2小时，就完成了40万的销售业绩，大大超出了品牌商的预期。
此外，在发现消费者普遍具有茶叶品种丰富和了解冲茶技艺需求时，Anne和她的团队还联合品牌商定制了拼装茶礼盒，将铁观音、正山小种、普洱等多种茶叶品类汇集在一个礼盒中，再配以茶具等辅助产品，满足消费者多元化需求，同样成为今年的平台爆品。从龙凤饼到拼装茶，Anne从最真实的用户需求出发，不断打造出满足消费者的爆款茗茶。
随着中秋佳节临近，茶叶也迎来了一年中的销售旺季。据Anne介绍，今年中秋节前，通过京东大数据反向定制的茶产品销量依然成绩斐然。Anne表示，今年中秋节，拼配性的礼盒卖的很好，如一款拼配产品，24小时卖出近100万销售额，站在用户角度设计的产品，在中秋等消费者需求强烈的情况下，爆发力十足。
把职责当作使命 推广中国原生茶文化
在Anne看来，自己不同于其他产品买手的地方是，还肩负着中国茶文化推广的任务：“茶叶其实是一款具有精神属性和文化属性的特殊商品，将茶文化割裂出来，就无法充分体验到茶叶本身的魅力。”
在把茶叶作为事业后，Anne发现中国的茶文化的普及程度还有很大空间，而为了让更多人了解原生茶文化和茶道精神，她也在做着自己的努力。Anne和同事正在尝试运用更多内容推广，通过茶叶历史起源、茶文化知识、茶冲泡技巧等相关专业知识问答和讲解，帮助消费者可以更好了解和认知茶文化。
此外，Anne也会和家人、朋友分享茗茶心得，如今在她的影响下，越来越多的身边人开始对茶文化从一知半解到产生兴趣。“前几天我妈妈还和我讲，我爸最近买了一套茶具，正在学习怎么沏茶泡茶了”，对此Anne感到非常欣慰。
为了给消费者提供更好的购物体验，弘扬茶文化精神，以Anne为代表的京东茗茶买手们把工作职责当作使命，从茶叶的产地溯源、工艺加工、质量把控、价格控制、反向定制等方面，为消费者挑选优质的产品，让用户上京东享受更全、更省、更放心的购物体验，同时不断助力中国原生茶文化的推广，让茶文化走出国门，驶向海外