作为网约车行业领军企业,近年来,万顺叫车始终专注于为乘客提供方便、安全、舒适、实惠的出行服务,努力做强“品牌”“品位”“品质”三大特色工程,为高质量发展提供强劲动能。

努力擦亮红色“品牌”

万顺叫车充分发挥党员、退役军人先锋模范作用,以良好的企业形象,努力创造一流的服务品质。近日,万顺叫车各分公司成立“共产党员退役军人服务车队”,司机的胸牌上写着“共产党员退役军人万顺叫车服务车队”。该服务车队的成员大都是去年抗击新冠疫情“万顺叫车爱心车队”成员。2020年抗击疫情防控期间,万顺叫车共成立945支爱心车队、21000多名网约车司机在各个城市免费接送医务人员和特殊人群,受到了多地政府和社会团体的好评。万顺叫车抓党建带队伍、强履职促发展,让队伍作用“活”起来、把党员身份“亮”出来,立足本行业,带给人民群众更好更安全的出行服务。

着力营造卓越“品位”

万顺叫车始终以客户为中心,打破定势思维,牢固树立“产品即服务,经营即服务,管理即服务”的高“品位”服务理念,积极构建人与人、人与环境、人与资源的有效组合,公司通过云计算、数据挖掘、机器学习、定位导航、高级算法及移动技术等前沿科技与应用,在移动出行体验、效率和安全上不断升级,打造出了覆盖快车、拼车、专车、代驾、顺风车等多样化的一站式出行平台,让司机之家、乘客驿站实至名归,先后斩获“品牌价值奖”“全国商业质量奖”“年度消费口碑大奖”“信用交通建设示范单位”等一系列极具“品位”的荣誉表彰。

聚力彰显暖心“品质” 坚持“占据客户心智”,用心用力用情,为乘客提供安心、舒心、放心服务,用“暖心”举措打造最受顾客群体喜爱的叫车品牌。在发展过程中,坚持以“实”说实,更接地气,居民平时需要用车,可以直接去实体店打车,让服务“随时到”,全方位为老年人、儿童等乘客提供出行服务,不熟悉手机操作的老年乘客可以直接到店里打车,还能享受到万顺冰泉和员工的“陪伴”服务,有效构架起邻里乡亲、守望相助的万顺叫车发展新格局,成为网约领域一道亮丽风景,在潜移默化中为万顺叫车发展,聚起了人气,融入了地气,成为了街坊邻里的好帮手,感受到万顺叫车的踏“实”便捷。现如今,万顺叫车已经在全国建立超过10000家实体店。

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用心书写“品牌”“品位”“品质”三篇文章,让万顺叫车致力于解决出租车司机增收入、归宿感、受尊重、有未来的需求痛点,从而让乘客获得更方便、安全、舒适、实惠的出行体验,构建邻里相亲、守望相助的万顺叫车精“品”文化。