随着网络技术，尤其是移动网络技术的高速发展，使得网络咨询就医得以实现。此次突如其来的疫情，让远程医疗的需求再次大爆发。很多医院、医疗机构、相关企业也都开启了在线医疗，如远程问诊，医院科室间远程会议等。

疫情无情人有情。在这特殊时期，全国人民众志成城，共同战疫。声网Agora在疫情期间免费提供给疫情相关公益用途使用的分钟数已经达到5.8亿分钟。同时还为多家在线智慧医疗公司：好大夫、玄关视讯通、1药网等提供稳定可靠、高质高效的远程视频协作解决方案，实现了远程协诊等功能，大大减少感染风险。既能提升效率，又能为用户带来最佳的产品体验。

声网是全球第一家将实时音视频作为一项专业能力提供给企业和开发者的云服务提供商，拥有成熟的技术。疫情期间，在全网资源紧张，单位服务器成本上涨的情况下，仍然承诺产品服务不涨价、不限流!同时，还提供给每位开发者每月10000分钟的免费时长，为全国抗疫献出自己的绵薄之力。

声网为好大夫在线远程门诊提供技术支持

疫情期间好大夫在线义诊为公众提供7*24小时免费答疑。包括新型冠状病毒感染等相关问题。声网为好大夫在线1对1远程视频问诊提供实时音视频技术支持，包括APP端和小程序，方便用户的使用。通过好大夫远程视频门诊，患者在当地医生的帮助下，可以找北京上海等地的专家网上视频看病，有专家为患者出具诊疗方案，并由当地医生在本地实施治疗。医疗专家可以通过实时音视频进行远程视频连线，与现场医生同时进行问诊，并协助、指导作出诊断。远程协诊可以充分利用专家，教授等稀缺医疗资源，让优质医生资源覆盖更多医院和科室。让远程专家会诊真正下沉到下层科室和医生桌面。

在诸多远程医疗场景中，无论医学教学还是视频急救，都对视频接通率有很高要求。对此，声网有一套自己的解决方案，声网在全球部署250多个数据中心，并基于此搭建软件定义实时网(SD-RTN™)，即使在网络条件较差的情况下，也能保证稳定可靠、高质量的传输和 99.9% 的高接通率。支持高质量的全平台音视频通话。

除了高接通率，远程医疗对音视频质量同样有着较高要求。声网 SDK 的自研编解码算法，可以完美解决音视频通话不清晰、画面模糊、卡顿、环境噪声等问题。不仅如此，声网SDK还支持包括 Web浏览器、iOS、Android、macOS、Windows在内的18种平台高质量音视频通话，医生与医生、医生与患者都可以通过任一平台无缝地进行交流。

声网助力玄关视讯通 撑你在线

玄关视讯通支持疫情期间100方会议室免费使用，可用于政府机关智慧疫情、医疗机构远程协诊、教育机构线上学习、企业单位在家远程办公等场景。在声网的实时音视频技术支持下，视讯通软件使得医疗学术交流更加便利，远程视频会议、手术示教、远程协诊等手段，让远程专家会诊真正下沉到下层科室和医生的桌面。

声网为医院远程协诊、疫情指挥提供最高质量的音视频远程沟通服务，并提供7*24个小时的技术服务和支持。声网是行业内唯一提供SLA服务标准的实时音视频云服务提供商，可保证99.9%服务可用性。同时，声网可以做到全网延迟中位数76ms，在60%的丢包环境下保障音视频流畅互动，70%的丢包环境下，保障语音流畅。

1药网紧急开辟面向武汉问诊通道

1药网在疫情期间紧急开辟面向武汉的免费线上问诊通道，并于1月24日宣布将“在线免费问诊”范围扩展至湖北省。其中视频问诊、电子处方和远程买药等线上功能均由声网提供实时音视频技术支持，增加零售药店与患者之间的粘合度。画质的清晰以及传输的流畅都关系着视频问诊的主要性，声网支持4K超高清视频传输，兼容性强，能够满足远程医疗对视频通话高接通率、全平台高质量通话、数据安全、音视频录制和远程协作等方面的需求。

声网Agora是全球实时音视频云服务开创者和引领者。截止到2019年末，声网日均通话分钟数超8亿。业务覆盖社交直播、视频会议、在线教育、游戏、医疗、金融、IoT等10余行业。客户中有企业应用，如新东方、好未来、抖音直播、陌陌直播等;也有SaaS平台，如教育行业中知名的保利威、百家云等。声网成立之初就自建了软件定义实时网SD-RTN™，目前在全球拥有250多个数据中心，并提供给客户通讯级的SLA/QoS质量保证。备注：