易恒健康(股票代码：MOHO)4月30日发布2020年Q4及全年财报，财报显示，易恒健康2020年第四季度净收入总额为7185万美元,2020年全年净收入为3.05亿美元。2020年第四季度毛利率为25%，而2019年第四季度为17%。此外，易恒健康在付费用户数量、复购率、合作健康专家和KOL数量、现金周转、经营性现金流等关键指标上均实现大幅提升和改善。

除了各项财务关键指标的明显改善，易恒健康2020年加速在抖音等新渠道的全面布局，并构建了“KOL+内部主播”的内容营销体系，从而吸引了大量新用户。易恒健康财报显示，2020年第四季度累计付费消费者数量从2019年第四季度的820万增长33.2%至1092万。越来越多的用户将易恒健康作为购买优质健康消费品、获得一站式健康管理的首选平台。

截至2020年12月31日的12个月中，易恒健康用户重复购买率达到37.1%，而截至2019年12月31日的12个月为35%。

打造“KOL+ 内部 主播” 矩阵 聚焦抖音等新渠道

在2020年，电商行业一个比较明显的趋势是，主流电商平台GMV增速持续放缓，流量成本持续攀升。依托大数据、借助短视频或直播等更直接的交互方式，。以抖音、快手为代表的社交平台，电商直播快速兴起。因此全渠道布局至关重要。

易恒健康长期聚焦在精准化消费者运营，创新型营销模式的探索，特别是内容营销。第四季度，易恒健康与杨澜、汪涵等名人和企业家携手直播，持续获得销售佳绩，同时吸引大量年轻消费者。

与此同时，易恒健康不断加强自身直播能力，培育内部主播，在短时间内建立起一支专业化内部主播团队，并在抖音建设自播中心，与各类MCN机构合作，这使得易恒健康的流量更为多元化，长期将降低运营成本。另外，易恒健康还通过品牌联合营销、国潮营销、品牌会员等创新型营销方式，不断提高内容营销竞争力护城河。

在健康直播赛道，易恒健康通过10年在大健康产业的深耕，以及与国内外众多知名健康品牌的长期合作，具有较强的供应链及品牌营销优势。无论是KOL还是内部主播，都可以直接从易恒健康的庞大国内外健康品池中，挑选出符合自身特色与所针对用户的品类进行直播带货。接下来，易恒健康还将组织更多选品会，帮主播对接更多货品，让主播的商品选择更多元。

内容营销升级 满足用户细分化需求

借助在抖音、快手等新渠道直播，易恒健康可以在呈现产品价值环节支付更低的营销成本、收获更快捷的营销覆盖，实现更直接的营销效果、收到更有效的营销反馈，也更有利于满足当前用户更加细分化、多样化的健康需求。

截止到2020年12月31日，易恒健康合作的健康专家和KOL的数量超过1300人，同比增长34%。这使得易恒健康拥有强大而专业的内容营销团队，在易恒健康的各类图文、视频、直播中，健康专家和KOL以其亲切而富有专业知识的讲解，让易恒用户从健康管理小白升级为达人。同时，易恒健康庞大的健康专家和KOL还可以在直播交互过程中，更加全面了解消费者的多样化、细分化需求，从而在未来选品、供货等方面提供定制化服务。

2021年，易恒健康将持续发力抖音等新渠道，通过自身培养及外部合作，建立针对各个垂直细分健康领域的“KOL+内部主播”专业团队，通过直播更好呈现产品价值，实现一对多的高效率、低成本内容营销升级，不仅提升单场交易量，更进一步巩固和强化易恒健康合作健康品牌的市场认知和品牌形象，从而形成不断做大的私域流量池，为易恒健康和合作健康品牌2021年业绩增长提供新动能。